Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

1️⃣ Commande & Paiement

Q : Comment passer commande ?
👉 Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier, puis validez votre commande en indiquant vos coordonnées complètes.

Q : Quels sont les modes de paiement disponibles ?
👉 Actuellement, nous proposons le paiement à la livraison (Cash on Delivery) partout en Algérie.

2️⃣ Livraison

Q : Quels sont vos délais de livraison ?
👉 1 à 3 jours ouvrables pour les grandes villes, 3 à 7 jours pour les autres wilayas.

Q : Quels sont les frais de livraison ?
👉 Ils varient selon la ville et le poids du colis. Ils sont indiqués lors de la confirmation de commande.

3️⃣ Retours & Échanges

Q : Puis-je retourner ou échanger un article ?
👉 Oui, dans un délai de 3 jours après réception, si le produit est intact et dans son emballage d’origine.

Q : Comment faire une demande de retour ?
👉 Contactez notre service client (Messenger) avec votre numéro de commande et une photo du produit.

4️⃣ Service client

Q : Comment vous contacter ?
👉 Vous pouvez nous écrire via :

Messenger :Clic Mart